随着信息技术的迅猛发展,政府部门需要处理的各类信息总量越来越大,涉及到的部门越来越广泛,各机构之间的联络也越来越频繁。近年来,政府机构大大加快了信息化建设的进程,并且大都建立了覆盖全系统的IP数据网络,采用树型化结构编制,垂直管理各单位、各级部门之间的通信。但大多数部门的传统电话网络与新型的IP网络没有实现互联,无法充分利用办公资源,导致工作效率无法提高,而在通信费用成本方面更是居高不下,不能适应现代政府高效率办公的需要。
需求分析
1、降低政府各级部门之间联系产生的高额通信费用。
2、保留原有的拨号习惯。
3、可以随时发起电话会议,应对紧急事件。
4、系统具有高稳定性,避免发生通信中断的现象。
方案部署
1、平台方式部署到用户本地,支持双机热备及群集方案。
2、支持云总机、云客服、全能云等方式,满足用户在通讯上的多种需求。
3、支持用户自备运营商线路。
4、通过物理服务器集群及负载均衡量方式,支持超大容量座席及通话并发。
5、提供丰富灵活API/SDK接口,与第三方业务系统无缝集成。
6、支持CRM/工作流完全自定义配置,支持二次定制开发。
7、提供全国区域固定号码落地及国际线路落地。
8、在网络能覆盖地方,不同时间、地域一个账号即可使用。
方案价值
1、各级政府之间实现相互通话免费,大大降低财政负担。
2、ubiix在不改造原有电话系统、不改变原有拨号习惯的基础上进行IP语音改造。
3、借助ubiix的呼叫中心模块,搭建政府行政热线,应用于公开政务中,如投诉热线、举报热线等。
4、可随时发起电话会议,操作简单快捷
5、完善的呼叫功能,如多种呼叫转移、快速拨号、语音留言、三方通话等,促进了各级部门间的沟通协作,提高工作效率。
6、实现远程办公,即使出差在外,也可照常使用内部电话分机。
7、采用嵌入式操作系统,带有强大的防火墙,确保系统安全稳定运行。