易于管理
使用高级呼叫中心/联系中心软件提升客户满意度
不错过任何一通电话 – 高级联系中心报告
传统PBX的呼叫中心功能已被证明不是价格太高就是难设置。在3CX专业版中，提供了呼叫中心管理功能，保证管理人员所需的信息，以监测实时呼叫队列，并确保没有一个呼叫丢失。
● 集成墙板进行实时监控
● 最长等待时间，放弃呼叫的详细报告
● SLA和回调统计
● 回拨不愿意等待的客户选项
最先进的队列策略和实时坐席统计
3CX联系中心软件确保您的客户服务质量，并让您的坐席总能找到他们呼叫的对象。检查平均和最长等待时间以及最少的通话时间，以保证没有客户对你的呼叫中心表示不满。
● 日志代理进出队列
● 轮循
● 优先级& Hunt by Threes - 随机
● 回拨 - 呼叫者可以挂机并保持自己的位置
Win & Mac客户端
包含高级呼叫中心功能
3CX专业版为您提供检查坐席活动的所有功能。应答呼叫，放弃的呼叫，平均最长等待时间及更多，让您确保呼叫中心在任何时间里平稳运行。
● 聆听允许你在呼叫者或坐席不知道的情况下监听
● 使用耳语可以在呼叫者不知道的情况下培训新的坐席
● 坐席把事情处理的一团糟？使用拦截接手
无需重新下载，立刻升级您的免费或标准版至专业版
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