易于管理

特性对比:免费版本和商业版本

标准版

专业版

 

常规功能

分机

无限

无限

并发通话数(指:分机-分机、分机-外线、参会的各方)

4-1024

4-1024

通话明细记录

通话统计报告

忙碌或无法应答时通话转接

来电路由(DID

自动话务 / 电子接待

语音信箱/等待音乐

公用电话簿

姓名拨号

呼叫停泊/来电截答/呼叫转移

呼入队列

通话录音

MWI未读消息提示

支持通用SIP电话

支持VoIP网关

支持SIP中继

对讲/寻呼

分机与移动电话共振

支持各种解码编辑器(G711, G722, GSM, Speex, ILBC, G729)

忙碌时自动截答

通话录音管理

耳机接听按钮支持

 

延展性管理

基于Web的管理控制面板

自动配置设备

基于Web的实时系统状态

集成Web服务器

便捷的备份与恢复

借由SBC配置远程分机

虚拟机 VMware / Hyper-V

连接远程3CX PBX系统(桥接)

定期备份及重装

内置的故障转移功能

 

统一通信

安排电话会议

查看您同事的在线状态

通过Email接收语音留言

通过Email接收传真(PDF文件)

集成传真服务器(仅接收)

通过3CX桥接与分支机构互联

一键呼叫 (WebRTC

高级转移规则

查看桥接PBX在线状态

 

呼叫中心特性

高级队列统计

高级呼叫报告

实时队列统计

队列报告

监听 / 私聊 / 强插

根据呼叫ID查询客户名字

使用3CXPhone API权限

使用LDAP/ ODBC链接公司目录

使用Microsoft Exchange同步通讯录

实时监控队列

墙板

总机队列管理器视图

搜索通话录音

监控员可记录坐席登录/登出情况

支持外部坐席

如遇队列繁忙可回拨

SLA告警

 

移动性

Android客户端

iOS客户端

Windows Phone客户端

支持CTI模式

无缝创建电话会议

用户可配置自己的分机

通过邮件形式进行配置

在后台管理3CXPhone

内置Tunnel解决NAT问题

 

IP话机管理

支持即插即用,轻松部署IP话机

通过控制面板管理内外网IP话机

远程重启话机

更新及管理硬件网络设备

 

集成应用

Microsoft Outlook集成

Salesforce集成

Microsoft Dynamics集成

SugarCRM集成

Microsoft Exchange 2013/LDAP/ODBS

 

Web 会议

无需插件 - WebRTC

一键开启会议

会议录像

远程操控/协助

屏幕共享

无用户上限

用户数

10

25


Win & Mac客户端