特性对比:免费版本和商业版本
标准版 | 专业版 | |
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常规功能 | ||
分机 | 无限 | 无限 |
并发通话数(指:分机-分机、分机-外线、参会的各方) | 4-1024 | 4-1024 |
通话明细记录 | ● | ● |
通话统计报告 | ● | ● |
忙碌或无法应答时通话转接 | ● | ● |
来电路由(DID) | ● | ● |
自动话务 / 电子接待 | ● | ● |
语音信箱/等待音乐 | ● | ● |
公用电话簿 | ● | ● |
姓名拨号 | ● | ● |
呼叫停泊/来电截答/呼叫转移 | ||
呼入队列 | ● | ● |
通话录音 | ● | ● |
MWI未读消息提示 | ● | ● |
支持通用SIP电话 | ● | ● |
支持VoIP网关 | ● | ● |
支持SIP中继 | ● | ● |
对讲/寻呼 | ● | ● |
分机与移动电话共振 | ● | ● |
支持各种解码编辑器(G711, G722, GSM, Speex, ILBC, G729) | ● | ● |
忙碌时自动截答 | ● | ● |
通话录音管理 | ● | ● |
耳机接听按钮支持 | ● | ● |
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延展性管理 | ||
基于Web的管理控制面板 | ● | ● |
自动配置设备 | ● | ● |
基于Web的实时系统状态 | ● | ● |
集成Web服务器 | ● | ● |
便捷的备份与恢复 | ● | ● |
借由SBC配置远程分机 | ● | ● |
虚拟机 VMware / Hyper-V | ● | ● |
连接远程3CX PBX系统(桥接) | ● | ● |
定期备份及重装 | ● | |
内置的故障转移功能 | ● | |
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统一通信 | ||
安排电话会议 | ● | ● |
查看您同事的在线状态 | ● | ● |
通过Email接收语音留言 | ● | ● |
通过Email接收传真(PDF文件) | ● | ● |
集成传真服务器(仅接收) | ● | ● |
通过3CX桥接与分支机构互联 | ● | ● |
一键呼叫 (WebRTC) | ● | ● |
高级转移规则 | ● | ● |
查看桥接PBX在线状态 | ● | |
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呼叫中心特性 | ||
高级队列统计 | ● | |
高级呼叫报告 | ● | |
实时队列统计 | ● | |
队列报告 | ● | |
监听 / 私聊 / 强插 | ● | |
根据呼叫ID查询客户名字 | ● | |
使用3CXPhone API权限 | ● | |
使用LDAP/ ODBC链接公司目录 | ● | |
使用Microsoft Exchange同步通讯录 | ● | |
实时监控队列 | ||
墙板 | ● | |
总机队列管理器视图 | ● | |
搜索通话录音 | ● | |
监控员可记录坐席登录/登出情况 | ● | |
支持外部坐席 | ● | |
如遇队列繁忙可回拨 | ||
SLA告警 | ● | |
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移动性 | ||
Android客户端 | ● | ● |
iOS客户端 | ● | ● |
Windows Phone客户端 | ● | ● |
支持CTI模式 | ● | ● |
无缝创建电话会议 | ● | ● |
用户可配置自己的分机 | ● | ● |
通过邮件形式进行配置 | ● | ● |
在后台管理3CXPhone | ● | ● |
内置Tunnel解决NAT问题 | ● | ● |
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IP话机管理 | ||
支持即插即用,轻松部署IP话机 | ● | ● |
通过控制面板管理内外网IP话机 | ● | ● |
远程重启话机 | ● | ● |
更新及管理硬件网络设备 | ● | ● |
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集成应用 | ||
Microsoft Outlook集成 | ● | ● |
Salesforce集成 | ● | |
Microsoft Dynamics集成 | ● | |
SugarCRM集成 | ● | |
Microsoft Exchange 2013/LDAP/ODBS | ● | |
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Web 会议 | ||
无需插件 - WebRTC | ||
一键开启会议 | ||
会议录像 | ||
远程操控/协助 | ||
屏幕共享 | ||
无用户上限 | ||
用户数 | 10 | 25 |