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常规功能

分机

无限

无限

并发通话数（指：分机-分机、分机-外线、参会的各方）

4-1024

4-1024

通话明细记录

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通话统计报告

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忙碌或无法应答时通话转接

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来电路由（DID）

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自动话务 / 电子接待

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语音信箱/等待音乐

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公用电话簿

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姓名拨号

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呼叫停泊/来电截答/呼叫转移

呼入队列

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通话录音

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MWI未读消息提示

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支持通用SIP电话

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支持VoIP网关

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支持SIP中继

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对讲/寻呼

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分机与移动电话共振

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支持各种解码编辑器(G711, G722, GSM, Speex, ILBC, G729)

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忙碌时自动截答

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通话录音管理

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耳机接听按钮支持

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延展性管理

基于Web的管理控制面板

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自动配置设备

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基于Web的实时系统状态

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集成Web服务器

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便捷的备份与恢复

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借由SBC配置远程分机

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虚拟机 VMware / Hyper-V

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连接远程3CX PBX系统（桥接）

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定期备份及重装

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内置的故障转移功能

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统一通信

安排电话会议

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查看您同事的在线状态

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通过Email接收语音留言

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通过Email接收传真（PDF文件）

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集成传真服务器（仅接收）

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通过3CX桥接与分支机构互联

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一键呼叫 （WebRTC）

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高级转移规则

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查看桥接PBX在线状态

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呼叫中心特性

高级队列统计

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高级呼叫报告

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实时队列统计

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队列报告

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监听 / 私聊 / 强插

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根据呼叫ID查询客户名字

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使用3CXPhone API权限

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使用LDAP/ ODBC链接公司目录

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使用Microsoft Exchange同步通讯录

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实时监控队列

墙板

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总机队列管理器视图

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搜索通话录音

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监控员可记录坐席登录/登出情况

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支持外部坐席

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如遇队列繁忙可回拨

SLA告警

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移动性

Android客户端

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iOS客户端

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Windows Phone客户端

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支持CTI模式

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无缝创建电话会议

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用户可配置自己的分机

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通过邮件形式进行配置

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在后台管理3CXPhone

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内置Tunnel解决NAT问题

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IP话机管理

支持即插即用，轻松部署IP话机

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通过控制面板管理内外网IP话机

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远程重启话机

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更新及管理硬件网络设备

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集成应用

Microsoft Outlook集成

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Salesforce集成

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Microsoft Dynamics集成

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SugarCRM集成

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Microsoft Exchange 2013/LDAP/ODBS

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Web 会议

无需插件 - WebRTC

一键开启会议

会议录像

远程操控/协助

屏幕共享

无用户上限

用户数

10

25