3CX电话系统的十大优势

为什么您的下一套电话系统要选择基于软件的
本白皮书概括性地介绍了选择 3CX 电话系统（一款基于Windows的PBX）作为下一代电话系统的十大优势。摒弃北电（Nortel）、敏迪 （Mitel ）、亚美亚（ Avaya）、 阿尔卡特（Alcatel ）、西门子（Siemens），跳过它们运行在Linux系统上低性能的应用，直接选择真正意义上基于Windows软件，且获得商业支持的解决方案，这就是为什么这一举措合乎情理！

引言

PBX行业显然已进入沉睡的状态……

造成PBX行业缺乏创新和发展的原因很大程度是因为：传统的PBX是在一个特定有限的操作系统上运行，它只有陈旧的开发工具。一款适用于windows的PBX软件会根据最新的操作系统功能和现代发展环境，（如.NET）允许windows开发商使用原有的功能并给PBX快捷的添加新功能。

重点是一款适用windows的PBX 能够在支持和维护的主流系统上运行，一般人就能够简单容易管理。所以不会像其他设备需要运行自定义、自制的LINUX 版本。

3CX的十大优势

1. Windows操作系统比起Linux或是设备更容易管理；

2. 利用现有的硬件设备和虚拟设备可大大节省企业的成本费用！

3. 使用3CX可以轻松地设置与管理其网关，中继线以及电话；

4. 可削减PBX与电信的成本费用；

5. 软电话支持包括Windows，Mac，Android以及iOS操作系统；

6. 利用强大的移动特性提升工作效率；

7. 您自己也可以轻松地管理具有PBX特性的分机与电话外线！

8. 一个基于Windows操作系统的PBX具有更强的可扩展性！

9. 独立的硬件与供应商 – 不会被其他供应商垄断！

10. 可集成企业的其它应用程序，从而提升工作效率和更好的为客户服务。

3CX优势细况
1. Windows系统比Linux系统或硬件更容易管理
比起在一台落后的设备或是在LINUX下运行PBX，一款适用于windows PBX方案更容易管理。而这只是windows 上的一个应用程序，所以没有必要为了新的“黑匣子”学习如何更新和故障排查。
快速应用操作系统补丁，确保安全
绝大多数系统管理员熟悉Windows系统，能够轻松对其进行维护，包括配置安全性及应用补丁。基于Linux的系统则需要Linux管理技能以应用经常出故障的Linux补丁。除非你所在的公司已经有其他基于Linux的系统，并且管理员熟悉该系统，否则请选择并坚持Windows系统。
最坏的选择是一种所谓的硬件设备。该设备采用自定义版本的 Linux系统并归拢于开源 PBX。这些自定义版本的Linux无法进行管理，加上供应商不能及时发布安全升级，使得电话系统容易受到攻击。
升级更容易

3CX升级到新版本非常简单：下载升级版，自动应用即可。升级所花时间不过区区510分钟。而物理设备或者基于其他开源的系统则不然，它们会耗费更多的管理和关机时间。

• 监控3CX服务的状态，处理器和存储使用率；

• 需要时自动重启服务；

• 通过性能面板监控通话、注册和端口数量；

• 检查系统重要信息，如：通过Windows事件日志查看失败的注册。

 所以，用现有的网络监控方案和知识非常容易监控你的PBX系统。
备份PBX，从容应对故障

基于软件意味着很容易地将整个PBX备份。 3CX的备份功能仅需点击鼠标就可以备份全部系统数据。硬件发生故障时。可以将电话系统在几分钟内恢复到另一个运行Windows的设备。如果虚拟化运行PBX，可以用HyperV或者VMware Backup功能对PBX整份复制到磁盘中。

如果你正在运行一个黑盒子或Linux类型的PBX设备，你得拿一台新的配置好的设备更换。

2.利用现有的硬件或虚拟设备以节省成本！

由于现代服务器有足够的处理能力，基于软件的PBX可以和其他应用在现有的服务器上运行，节省了硬件成本、能耗和管理成本。无需专用设备或低功耗装置。

低配置处理器的使用

以下表格展示了使用3CX的Windows服务器忙于处理16个连续电话时处理器和存储的使用率。由于3CX处理器和存储使用率低，因此可以安全用于已有其他应用程序运行Windows服务器。

 虚拟化的3CX

3CX 是唯一的一款完全支持虚拟化的基于软件的PBX。你可以将3CX作为一个使用微软的HyperV 或VMware的虚拟化实例。HyperV 或VMware是一款具有优越I/O性能的非常好的虚拟化平台。拥有它们，就可以将PBX虚拟化，甚至更大型的装置。就HyperV来说，您的Windows服务器的版本决定了使用Hyper-V是否会产生额外的许可费用。3CX和VMware以及微软都有合作关系，因此完全能够与之兼容，支持有保障。

3. 易于从3CX上配置和管理网关、中继和IP电话

3CX电话系统作为一款软件易于管理。它可以自动配置常用IP电话,SIP 中继, VoIP 网关，软电话和移动电话客户端，能快速安装和部署3CX电话系统，省去大量学习如何配置新硬件的时间。重要的是，它能自动升级IP电话固件，使得正在进行的管理更加容易。这些功能节省了管理时间，消除关机时间，为公司节省费用。

4. 3CX具有竞争力的价格可以大幅降低PBX及电信成本

3CX比传统的电话系统或其它IP电话系统更便宜。下面表格将Digium 设备和3CX PBX成本进行了对比。Digium 设备比3CX PBX贵四倍，而这还仅限于最初的购置成本。随着业务的扩大，PBX设备可能跟不上业务扩展的速度，这时就需要一个全新的电话系统。基于软件的PBX更便宜，功能却更多（内置的传真服务器，连接远程办公室和分机等）。

注：使用SIP标准电话，不像Digium电话需要要求您为每台电话购买电话功能包。
除PBX购买和维护费用成本外，3CX将软电话和集成SBC功能捆绑，使得用户和管理员不管在世界任何一个角落，分机都易于使用和管理，而且能够节省巨额漫游和移动电话费。

5. 软电话支持Windows，Mac，Android与iOS系统

IP电话系统的一大主要优势在于能够利用桌面上的软电话，允许电话系统通过智能手机发挥功能。3CX包括支持所有操作系统的免费软电话。不仅如此，由于这些软电话是专门为3CX设计的，它们便于使用，包括全统一通信特性，易于主要管理控制台的管理员进行管理

从 3CX 管理控制台自动调配和配置设置

有了3CX，管理员可以轻松地远程配置软件，包括用户首选项和密码。能够轻松地更改密码，更好地维护系统安全。自动调配软电话的功能省去了大量在服务台前帮助用户配置软电话的时间。

6. 运用独特内置的会话边界控制器（SBC）提高移动性和生产力

VoIP 和SIP的主要问题在于他们不能轻易越过防火墙。远程防火墙配置，甚至通信供应商故意阻止VoIP都能给管理员造成支持噩梦。但是3CX不存在此类问题。

融合的会话边界控制器可以避免防火墙问题，提高安全性

3CX将电话系统中的SBC和软电话中SBC融合以避免远程防火墙和通信供应商的问题。此外，为了加强安全，对流量实施了加密。运用3CX和其内置SBC，用户可以安全便捷地在世界上任何地方打电话。仅这一性能就有了购买3CX的充分理由。管理员则能节省数小时服务台前的工作，电话的可靠性也更高。

此，3CX分机用户能够在任何地方使用电话系统，从而提高生产力。
7.易于管理分机，PBX功能和电话线

3CX 包含一个直观和易操作的以网路为基础的控制台，使得管理员能够轻松地创建和配置分机、 呼叫队列、SIP 中继等。无需报修，并为此支付高昂费用。

权限的管理

此外，权限的管理系统允许管理员将基本分机配置委派给部门主管或初级管理员，为高级 IT 管理人员节省大量的时间。

8. 3CX易于扩展，每个服务器可同时处理超过1000个并发电话

与传统的PBX或物理设备相比，基于软件的VoIP系统(比如3CX)的一大优势在于其更容易扩展。基于软件的PBX能够通过现代服务器硬件无限扩容。更为重要的是，3CX有一个非常高级的架构，能够在同一个服务器上同时处理超过1000个并发电话。

另一方面，设备受限于其电话服务端口的数量及其有限的处理能力和存储空间。一旦增加更多的线路，电话，使用处理器处理更多精细的功能，比如会议，你的设备就无能为力了。这时，你就需要重新购置一台“更大”的装置。

然而，3CX电话系统涵盖了不限分机数量的许可证，可以扩展几千台分机，而不会产生额外的许可证费用。

9. 独立于硬件&供应商—无供应商依赖性

3CX基于标准，独立于供应商。由于其开放的SIP标准，且不会过时，不会和某个特定的供应商绑定。用户可以自由选你想使用的IP话机、网关以及SIP 中继供应商。

10.易于与商业应用融合，提高生产力，为客户提供更好的服务

3CX的另一主要优势在于它与你的Windows商业应用相融合。 它不再是黑匣子，静静待在角落里，拒绝与网路中的其它部分对话。通过这样的整合，我们可以获得的功能必定提高生产力。

3CX走出黑匣子，和Mirosoft Outlook、微软动态(Microsoft Dynamics) 、salesforce.com和其他客户关系管理系统整合，为你的销售力和客户服务部门生产率得到提高。此外，还可以协助提高客户服务水平。

3CX整合与Exchange服务器或LDAP或SQL数据库，自动匹配来电显示客户名称。帮助代理商更高效地为客户服务，同时提高客服质量！

总结

总之，基于Windows的PBX提供：

• 便捷安装；

• 便捷管理；

• 更好的融合；

• 更低的成本。

与应用程序的集成和语音的应用，让我们终于开始看到在电话系统领域里的一些创新，是时候改变了！

现在就体验一下基于Windows的PBX的优势 – 点击链接可下载您的副本http://www.3cx.com

 关于3CX

3CX是电话系统的一个开发者，它是基于Windows的具有开放式标准的一个统一信息的平台，可以与标准的SIP电话一同运作，并且可以取代任何专用PBX。3CX电话系统比标准的PBX系统更易于管理，并且可以在提高工作效率的同时为您节省一笔可观的成本费用。许多世界领先的企业与机构都在使用3CX电话系统，包括Boeing，the Caterham F1 Team，Intercontinental Hotels & Resorts，Harley Davidson，and MIT。

3CX在2011年与2012年间被评为CRN新兴厂商，并于2013年被评级为CRN五星级合作伙伴计划。3CX还被授予Windows Server认证，并从计算机消费者那里赢得了Windowsnetworking.com金奖，Windows IT Pro 2008最佳编辑奖，以及最佳购买奖。3CX设有办事处分别在英国，美国，德国，法国，日本，香港，澳大利亚，南非，塞浦路斯，以及马耳他。点击链接可访问我们的网站：http://www.3CX.com，点击链接可访问我们的Facebook：www.facebook.com/3CXPhoneSystem。