易于管理

管理队列调用

Q-管理器 屏幕允许您轻松地管理您的队列来电在真正的时间,根据你的权利。

要访问存在屏幕,请单击 ' 总机'在您的 Windows 3CXPhone按钮。存在窗口将出现。

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  1. 当你有一个你会看到调用活动呼叫列表中与所选的队列调用列表中的队列来电。你还可以看到哪些代理是为每个队列在线和你可以通过右键点击其扩展名,然后选择'注销代理从队列注销从队列'"登录到队列' .

每个代理扩展和名称你也能够看到他们的地位,多少电话他们回答了,当他们上次登录进/出从队列和总通话时间。

  1. 一旦应答,您可以右键单击它:
  • 把电话转到一个特定的扩展名,
  • 转到语音信箱,
  • 把它丢掉,
  • 所以别人能把它捡起来,把车停或
  • 它记录供以后使用。