扩展管理

关于这一主题

介绍

本章说明了如何创建和配置扩展 3CX 电话系统。有多种方法来创建一个扩展:

• 当资源调配一部新手机，您可以选择创建一个新的扩展。
• 扩展可以从手动创建 ' 扩展" 节点。
• 扩展可以从 Active Directory (或任何其他 LDAP 服务器) 导入。
• 扩展可以从包括参数如 DID.csv 文件导入。

从活动目录导入扩展

你可以直接从 Active Directory 或另一个 LDAP 服务器导入扩展。对此方法的好处是每次对 Active Directory 中的用户配置进行了更改，用户可以重新同步，在这种情况下只更新将被导入。如何一步一步指南导入扩展通过 3CX Active Directory 解释了这个过程的细节。

从.csv FiIe 导入扩展

创建一个电子表格的每个列字段希望导入并保存为.csv 文件。文档如何管理扩展使用.csv 文件的散装已详细的解释了如何实现这一目标。然后:

1. 日志在到 3CX 管理控制台，单击 "扩展" 节点。
2. 单击 "导入扩展" 按钮。
3. 选择您的.csv 文件，然后单击 "开放" 导入您的扩展。

扩展配置

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要配置的扩展，请单击 "扩展" 3CX 管理控制台中的节点。单击 "添加扩展名" 来创建一个新或选择现有的扩展名，然后单击 "编辑扩展" .

一般

在用户信息部分，您可以输入第一名、 姓和用户的电子邮件地址。关于延长信息欢迎电子邮件创建，以及语音邮件和未接来电通知 (可配置)，将发送到指定的电子邮件地址。在身份验证部分、 身份验证 ID 和密码都是自动生成的但是他们可以改变所需。如果设置了手机，身份验证详细信息将自动发送到手机。

语音留言

"的声音邮件' 选项卡允许您配置扩展的语音邮件首选项包括的语音邮件 PIN 号身份验证，启用/禁用 PIN 身份验证、 发挥呼叫方 ID，如果你想要 3CX 电话系统以宣读了呼叫方 ID 和日期 / 时间的收到消息时。你也可以选择发送电子邮件通知，当语音信箱是收到。这可以配置为包含语音邮件消息，并且还从腾出空间服务器中删除该消息。

"管理问候" 部分允许您配置您的语音邮件问候语。以下选项将可用:

• 添加新— — 允许您添加新的问候语从上一页- -记录.wav文件。
• 电话的记录— — 使您可以记录新的问候语文件从您的手机并将其添加到左侧的问候列表。
• 删除– 删除所选从问候语列表左边的问候语文件。
• 刷新的 WAV 文件— — 刷新的问候的用户文件夹中的文件列表。
• 在电话上播放— — 允许播放的已配置的 IP 电话的选定的问候语文件。
• 播放-允许您下载到您的计算机的选定的问候语文件，听听它。
• 你还可以选择是否要发挥你所有的状态相同的问候语文件或配置每个状态的不同的问候消息。

转发规则

每个扩展可以有一套的呼叫转发规则定义扩展用户是无法接受的传入呼叫时，3CX 电话系统应该做什么。这可以配置基于:

• 用户的状态。
• 时间。
• 呼叫方 id。
• 是否调用是内部或外部的调用。

每个状态都需要调用转发规则。例如，如果用户是不能接电话，虽然他们的地位是 "可用"，你可以将呼叫转接至语音信箱，虽然如果状态设置为 "Out of Office" 你可以转发给他们移动.

呼叫转移可以由管理员配置使用 3CX管理控制台或通过从 3CXPhone 客户端用户。有关如何配置说明呼叫转移为扩展可以发现在配置转发规则用户手册页面。

其他

用户信息

用户信息部分允许您设置状态，日志和队列、 打开或关闭 DND、 配置调用方ID为延长和 SIP id。

扩展功能

扩展功能部分允许您设置一个特定的 IP 电话注册到这的高级的选项扩展。这些选项是最佳左作为默认。

选项

选项选项卡允许您配置选项、 限制和扩展的访问。

• 记录所有调用— — 记录所有要求此扩展.
• 来电显示上— — 为反弹功能仅使用。将提示用户输入一个名称和演奏名称到被叫方，这样的人可能会决定接受呼叫或不。
• 发送电子邮件通知为错过了调用 — — 触发每个错过了一封电子邮件给打电话.
• 不显示 3CX 公司电话簿中的扩展— — 从电话簿中删除扩展名。

限制

• 禁用扩展— — 禁用扩展。
• 禁用外部调用— — 不允许任何外部调用从扩展。
• Pin 保护-您可以配置扩展他们输入 PIN 后才允许出站呼叫。要解锁的扩展，用户拨 777 其次是针和 #。PBX 会通知用户授予访问权限。用户然后可以继续拨号所需的外部数.
• 不允许使用的外部局域网扩展— — 阻止来自网络外部的任何登记。此设置适用于 IP 电话。
• 块远程隧道连接— — 阻止从正在注册网络之外的延伸，即使它使用隧道功能 (这被视为本地注册)。

访问

此部分允许您控制到 3CX 管理控制台，3CX Web 报告和 3CX 酒店模块扩展到的访问。

办公时间调度

办公时间调度功能允许用户地位改变根据全球办公时间或具体的办公时间。

配置时间

S选出如果扩展名将遵循 PBX 的全球办公时间，或使用其自身具体的办公时间。若要指定特定的办公时间，启用该选项，请单击 . You can also configure Break Times by clicking “Configure”“Configure” next to the option. These options can be used in conjunction with the options available below to automatically change the status of the extension.

自动扩展调度

当你有配置办公时间和休息时间时，您可以启用下列选项，可控制自动状态更改和扩展功能的基础一天的时间:

• 自动更改扩展配置文件基于时间的一天— — 办公时间以外，用户的状态将自动切换到 "外出" 。也可以将用户的状态更改为 "客场" 上配置的休息时间。
• 从队列不可用时注销掉 (办公室)– 此选项将自动登录了从队列时他切换到的用户 "外出" 或 "走" 地位。
• 办公时间以外的块出站呼叫— — 阻止来自此延长办公时间以外任何出站呼叫。

扩展权利

"权利" 选项卡允许您快速检查此扩展的扩展组会员权限和配置他们根据你的喜好。所有可用的组出现在 "组成员身份" 在你的左边列表。

已检查扩展已经属于任何集团，和当前组中扩展的角色出现在角色列。在右侧的选项卡上显示选定组的用户的权限。

你可以通过勾中的选项来修改该组的扩展的权利 "当前分配的权利" 一节选项卡或甚至更改扩展名的作用点击 "用户权限" 和选择 "用户" 或 "经理" 从下拉菜单。

添加扩展到组只是勾选您想要扩展的一部分并且对选择的用户权限的组名称旁边的复选框 "用户权限" 选项卡单击节"OK" 以应用您的更改。

扩展名组

扩展组用来确定哪些信息显示给谁。此外，他们帮助组的扩展名为用户和管理员。注意扩展，必须至少一个组的一部分.

用户可以分配权限查看他们组中其他成员的详细信息，经理可以对他们的组中的用户分配权限。权限分配基于组成员身份。这意味着管理器将能够看到呼叫详细信息的任何成员的他们r 组，独立于呼叫目的地或起源。

默认组

默认的组包含所有扩展名，藉以组的用户没有权限，但此组的管理员可以查看有关所有扩展的信息。最初 (直到您删除它或将它分配给另一个组)，您创建的任何延长将自动分配给该组。

注意: V11 管理组现在过时，取而代之的是默认组。“管理组权限" 现在是 "默认组的权限" 在默认组。如果您正在还原的备份从 V11 然后所有用户将被都添加为用户默认组和任何管理人员管理组将都添加为经理在的默认组。

默认组是这就是始终存在于 3CX 电话组系统。分配给该组的经理可以:

• 看到所有的扩展和队列的呼叫细节 (因为所有的扩展是默认组的一部分，除非你从组中删除它们)
• 在系统中执行操作进行任何调用 (皮卡，转让、 转移、 拒绝，驳船在公园)。

将扩展添加到默认组:

1. 单击 "默认" 下的子节点 "扩展" 节点。
2. 选择扩展单击上的左 "添加" 。单击"" 确定以保存更改。
3. 现在注销，并与此扩展 3CXPhone 要查看附加信息登录。

组成员身份

若要创建扩展组:

1. 在 3CX 管理控制台中，单击' 扩展" 节点并点击 "添加扩展名组" 选项卡上，从顶部的菜单。
2. 现在着手通过从左侧的列表中选择扩展，然后点击添加扩展名 "添加" 按钮。请注意，扩展现在可以多个组的一部分。公司的所有用户发布组信息: 此选项将光临集团发布到所有 3CX 电话系统用户 (所有的扩展都可以看到你的集团存在和电话)。

你可以选择哪些用户将集团经理通过:

1. 点击 "成员权利" 选项卡，然后点击用户名在 "在此组的扩展" 列表。
2. 然后，您可以选择 "在此组中的用户角色" 您可以选择在哪里 "经理" 或 "用户" 和相应地将授予用户管理器或用户的权利。您可以配置一个或多个 "的经理" 的任何组。通常，这是部门主管。组经理将能够看到在该组内的每个人都的呼叫细节。

组的默认权限

"默认组的权限" 选项卡指定分配给每个用户角色的默认权限。默认 "经理" 和 "用户" 权限应用到当前的扩展名组。您可以配置这些权利单独为每个扩展名组。

若要配置默认组的权限:

1. 单击 "默认组的权限" 选项卡。这些设置属于什么组成员与此组内的用户可以看到和在 3CXPhone 做。
2. 可以选择，您可以启用管理器的扩展在上执行操作调用的组成员。检查选项 "执行操作在对此组的用户调用"要启用此功能。
3. 同样，您还可以配置用户组成员的权利有什么。
4. 单击"确定"保存的组和权限信息。用户将需要注销和登录到 3CXPhone 看到反映其新的权利。

为单个用户自定义权限

如果你想要的特定用户或经理有更多 (或更少) 的权利，比在中指定的默认值 "默认组的权限" 选项卡上，您可以指定这些权利:

1. 点击该成员的名称在 "在此组的扩展" 列出在 "成员权利" 选项卡。
2. 勾掉你想要有的成员的权利与复选框 "当前分配的权利" 部分的选项卡
3. 为用户可用的选项是:

• 可以看到组成员 — — 允许用户看到所有组成员存在.
• 可以看到集团电话 — — 允许用户查看调用由小组成员。
• 向组成员展示存在 — — 向小组成员表明用户的存在。
• 显示对集团成员 — — 对集团成员的显示用户调用的调用。
• 执行操作 (转移、 转让、 采取) 进行组成员任何活动调用。
• 可以打断 — — 可以驳船组成员所作的呼吁。
• 可以对讲 — — 允许用户对对讲机其他扩展。
• 允许停车 — — 允许用户对公园调用，以便其他用户可以捡起来。
• 允许 IVR 控制 — — 允许用户控制的 IVR。
• 允许管理公司电话簿 — — 允许用户添加 / 编辑 / 删除从通过 Windows 客户端 3CXPhone 公司电话簿联系人。

4. 选择的选项，因此适合您的需要，然后单击 "应用" 应用空房的权利。的配置的扩展 3CXPhone 客户端重新启动需要以使更改生效。

再生资源调配的 F微笑

当您进行更改时，例如，端口或 FQDN 然后资源调配的 Url 会改变。在这种情况下你将需要迁往你的手机，所以他们获得新的 URL。这可以直接从 3CX 管理控制台.

重新生成配置文件:

1. 从 "扩展" 节点在管理控制台中选择扩展名，您想要生成的配置文件，选择一个扩展或按住"CTRL"键键盘选择多个扩展名上 3CX。
2. 从顶部的菜单中单击 "重新生成配置文件" 。资源调配的文件然后将重新生成扩展选择。你可以然后重新调配来接他们重新生成配置文件中所述的电话
3. 更改设置和重新调配的电话
在前一章的内容。 

录音

的谈话录音和语音邮件可以长得很大并占用大量的空间。您可以通过设置自动清除选项来限制他们来管理这些录音。你也可以下载并删除通话记录直接从 "录音" 3CX 管理控制台中的节点。

要设置的天数保持录音:

1. 扩大 "录音" 节点并点击 "配额" 按钮。
2. 打勾的录音要清除，类型的复选框，然后选择的天数，他们会保留之前他们就会被删除，请单击 "保存" .

请参见

• 在上沿与委派 3CX 管理控制台的访问权限，形成使用案例阅读我们委派 3CX 管理控制台访问权限章。
• 看到用户 manuall录音的谈话或电话会议。
• 看到我们检查和管理您的语音信箱指南以了解如何从您的 3CXPhone.
• 找到的信息自定义电子邮件模板.
• 阅读更多关于记录管理.