管理通话使用接待员视图 

扩大的存在屏幕允许您看到活动呼叫、 队列调用 (取决你的权利，无论你是一个用户或一个组中的管理者)、 远程状态和扩展，所有组合在一起的选项卡。若要访问存在屏幕:

1. 单击 ' 总机' 按钮在您的 Windows 3CXPhone。扩大窗口将出现。

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一个新窗口将显示与您的同事的存在。视图选项更改为'''的接待员.

管理传入呼叫

1. 在你面前的屏幕，你可以看到到系统的所有传入呼叫。
2. 你可以拿起，转移或电话掉在调用右键单击并选择所需的选项。当您右键单击启用的操作取决于你拥有的权利。
3. 你可以呼叫转移到其他同事通过拖动此调用并将其放在所需的用户。 

管理接电话

当应答是由其收件人时，当你右键点击一个调用的操作改变。

右键单击以下选项显示列表不断呼吁:

• 闯了进来
• 听着
• 耳语: 到收件人或调用方
• 转让
• 会议
• 公园
• 下降
• 记录

管理停泊的呼叫

停电话都被放的调用，另一个用户也可以捡起来。你可以转让、 unpark 或通过右击来停放的电话掉调用并从下拉菜单中选择所需的行动。要能把车停，unpark 和操纵停泊的调用从存在屏幕。请 3CX 电话系统管理员此功能。

将呼叫转接

您可以传输电话两种方式:

• 通过选择呼叫，右键单击并选择转移。
• 通过拖动该调用从顶部窗口传给人，你想要把电话转到。

当使用拖放，可以转接的两种方法之一:

• 盲目的转移-调用将立即转移到收件人无任何公告。如果收件人不回答 (和接听语音邮件或呼叫转发) 或正忙，然后调用将返回给你，你可以选择做不同的动作 (注: 这种行为是如此 3CX 电话和一些 IP 电话)
• 出席/协商转让-调用方将暂时搁置和 3CXPhone 将打电话给收件人，这样你可能会宣布调用方 (3CXPhone 会弹出)。若要执行转移，请单击转移按钮。

检查我们的视频就如何使盲 和出席 3CXPhone 用于 Windows 的转让。

你可以从"设置 > 高级设置 > 行为" "转让使用拖和放"部分中选择默认的传输方法。我f 你按控制 (CTRL) 键同时拖动一个电话，你可以切换到非默认传输方法.