易于管理
3CX电话系统帮助GAS成为涡轮工作专家
来源: | 作者:quasar | 发布时间: 2016-06-08 | 1162 次浏览 | 分享到:
3CX电话系统帮助GAS成为涡轮工作专家
陈旧的IP系统被开放式的3CX电话系统所取代

Agilis,
是一家设备提供商业燃气轮机行业先进的软件和数据采集的公司,他们决定将陈旧的Toshiba CTX-IP 系统转换成3CX电话系统,那款旧式的系统更新缓慢维护费用高昂,并且面对正在发展中的公司它所提供的沟通环境已经无法满足需求。它的ISO9001:2000认证的质量管理体系和雄厚的业界口碑,意味着它需要一款能符合他们领先行业技术的PBX

现有的方案充满了问题而且已经被淘汰
之前使用的TOSHIBA CTX-IP,是基于IP的,属于专有系统,但是不符合产业需求,并且其技术也已经过时。该系统没有统一通信功能,并且没有远程分机功能。不但如此,该系统扩容或管理都十分昂贵。
                                                               
已经在一个过时的PBX平台上受挫,Agilis需要确认之后在长期选择PBX上是一款正真的开放式版本。
沟通环境的挑战
Agilis需要一款高性价比、操作简单并能通过统一通信带来的功能提高全公司的生产水平的系统。关键技术人员能随时进行管理,这款新的电话系统需要将远程员工联系在一起,因为Agilis一直想要增加远程员工的数量。
                                                                       
除了产品的专业性,Agilis还需要这款强大的系统运作在Windows平台上,因为他了解在LINUX系统上操作所花费的时间和精力,因此他更倾向于Windows系统。
                                                                 
不但如此,这款新的电话系统要能够使用现有的Yealink T26 T28 IP phones,利用现有的话机能降低前期成本的投入。
                                                                                                                   
安装新的3CX电话系统还应该确保能使用2个经由VOIP PATTON SMARTNODE 4960网关的T1S
Agilis对电话系统的要求:
  • 运行在WINDOWS
  • 高性价比
  • 客制化
  • 能与Agilis远程团做连接
  • 提升员工生产力
  • 易管理
  • 安全
  • 出色的技术支持
解决方案
使用
3CX电话系统
只有3CX电话系统能完成如此苛刻的开放式系统要求,它为燃气涡轮公司提供了最新的统一通信功能并为坐落在不同国家的4个办事处带来更好的移动性,让150Agilis员工更便捷的得到支持和扩容。
                                                         
Agilis是一家完全运作在Windows上的系统。因此,如果一款电话系统也能运行在Windows上,这将是巨大的优势。我们体验过运行在LINUX系统上的Asterisk,使用经验并不良好。” – Brain DUNN, AGILIS
                                                                 
3CX电话系统V9版本只花费了几天就完成了安装,这将是Agilis所一直寻找和需求的电话系统解决方案。
                                                               
Brian继续说到:“我们一直在市场上找寻能运行在Windows上的电话系统,并能与我们现有的设备和IT基础做集成。3CX电话系统能为我们做到所需求的一切。”
                                                                              
3CX管理平台让不可能变成了可能。只需轻按鼠标,便能管理所有呼入或呼出电话。3CX电话系统的界面设计的很成功,特别是它采用了Windows的使用感和外观。
                                                                     
使用3CX后,AGILIS表示这正是他们企业所需求的系统,并且加上Jomar Technologies3CX一级合作伙伴的帮助下,帮他们轻松的完成了这次整套PBX的安装。
                                                                        
最新的3CX MyphoneAgilis不再错过任何一通重要客户的电话,因为它能将来电准确路由至相关部门或员工。

节省开支
Agilis在采购3CX电话系统上节省了客观的开支,并在每日运行在也节省了话费。而且现在所有内部通话都适用VOIP比之前传统的线路也达到了节省话费的效果。
                                                                     
安装配置也是至关重要的一点。3CX电话系统完全没有带来任何麻烦,制订功能轻松、简单,之前如果遇到技术问题需要请第三方前来解决,而现在能由Agilis的团队自行操作完成。之前每年与TOSHIBA IP PBX所签署的维护协议也是开支的一部分,但是如今,这一部分的资金也得到了节省。
                                                                         
3CX现在帮助AgilisCamden, South Carolina, San JoseCOSTA RICA的四个分部做了无缝连接,这样他们只需拨打分机号就能联络到彼此,节省了Agilis境内或境外的话费。
提高生产力
另外一个决定使用3CX电话系统的原因在于它是基于网页进行操作的系统,其界面操作对于Agilis的员工没有难度,他们能享受统一通信带来的便利,更方便与供应商、合作伙伴和客户保持交流。
                                                       
录音、组织培训或转移电话都只需要轻按鼠标就能完成。所有的语音留言和传真都能直接发送至个人邮箱,无需每天守在传真机的旁边,节省了员工的时间也提高了生产力。
提高移动性
另外3CX还为远程员工、坐席、外勤带来的优势,提高了他们的移动性。Agilis一直想为他们的远程员工提高在家办公环境,这样他们也能为客户提供更好的服务。
                                                             
3CXAgilis的更多员工能在家或外出办公了,这都应该改写它远程分机的功能。这个功能为Agilis带来了重要的突破,现在远程员工能放心的在全美国出差。对3CX的投资让Agilis为远程员工提供了基础设备,无论身在何地都能进行有效的管理。
                                                                      
Agilis的远程员工使用3CX WINDOWS客户端的软电话,它能代替传统IP话机,只需轻按鼠标便能呼叫或拨打电话。
刺激销量
Agilis需要的重要功能之一是,不能错失任何一通重要的电话。3C有着高级的转移规则,这表示所有的通话都能便捷的发送至分机上。电子接待能自动的路由来电,Agilis感觉到了他们的员工节省了工作时间,客户也更为满意他们的服务,因为现在总能为他们找到相对应的负责人或部门。
优质渠道 – 3CX一级合作伙伴Jomar Technologies
Agilis3CX一级合作伙伴,Jomar Technologies表示非常的满意,它是一家行业领先的语音通讯公司,专门通过使用整合技术来解决各式方案,如3CX电话系统能让业务效率最大化并节约了成本。Jomar能够通过提供高度工程化、高性价比,高品质的24×7的支持服务,为Agilis供最佳的产品体验。
总结
开支节省了,因生产力的提高时间也节省了,我们也有了新的目标,使用了3CX电话系统后刺激了销量,那些原本看似不能完成的事情也一一实现了。
“我们对3CX电话系统对企业的帮助表示非常满意。它可以运行在Windows上,我们能自行管理话机,无需再额外支付支付费用。”  – Brian Dunn, Agilis
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