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MWL放弃使用专有PBX，选择了3CX电话系统
来源: | 作者:quasar | 发布时间: 2016-06-01 | 901 次浏览 | 分享到:
MWL放弃使用专有PBX，选择了3CX电话系统
MWL System是家专业并提供各方面IT咨询的公司，他们非常清楚的知道已经到了需要更换他们陈旧专有PBX的时候了。使用3CX电话系统后，企业将他们的PBX现代化了，这帮助了他们成本的控制并且更容易和他们的客户和同事进行沟通。 Matthew Kingsley-Williams, MWL Systems经理评论到：
”我们喜欢3CX是因为它提供了我们随时应答电话的可能性。对于管理层来说它提供了员工的在线情况和电话报告。我们能在数据库中交换核心资料，并能向我们提供有用的报告。“
昂贵的专有PBX不适用做方案
WML System对他们的陈旧并且昂贵的专有AVAYA PBX非常不满。首先，它的功能已经不能满足需求。它无法提供文本转语音的功能，无本地数据库集成，并且提供的报告数据相当不实用。每年还会带来昂贵的技术支持费用，对系统所作出的更改也要额外收费，AVAYA系统成本非常高。更糟糕的是，这款电话系统让人无法信任。MWL System经历了断线及路由的问题。他们很有可能经历着错失重要客户的风险，因此他们决定需要一款全新的PBX。
3CX提供全方面的解决方案
MWL system希望能有款运行在WINDOWS上的PBX，并且能虚拟在Vmware服务器上，随着公司的需求能随时扩容。在他们测试过3CX电话系统后，MWL System对它的功能性及管理能力非常的满意。3CX显然是他们的选择对象，并且满足了一切的公司需求。
                                                                    
”当我们开始配置话机，并与当地数据库集成IVR时，我们充分的认识到了3CX电话系统是多么的强大。此外3CXPHONE的客户端包括WINDOWS,IOS和安卓，他们另系统功能更充分的体现了。“MWL SYSTEM经理说到
使用3CX后生产力和移动性达到了前所未有的水平
3CX电话系统让MWL System的沟通环境得到了全方位的提升。MWL System现在可以通过外呼中心控制来电，让一切更高效。通过IVR进行智能路由，并根据数据中心，来电号码将自动转移到相对应的支持部门员工的分机上。这个IVR功能让MWL system 的客户通过菜单进行他们所需要的服务支持，不但提升了客户的满意度还为企业节省了办公时间。MWL Sytem现在还能远程开关路由功能，这是之前企业所不能办到的。
                                                                     
不但如此，使用3CXPHONE的IOS、安卓和windows客户端后，MWL SYSTEM的工程师无论在外、在家或是在客户办公室都能随时保持联络。MWL Sytem的工程师现在可以通过他们的手机便能节能或拨打他们的分机号，带给了他们更高的移动性。使用查看在线功能，MWL system的员工能及时知道他们同事的工作状态，优化了公司的沟通环境。3CX电话系统还帮助该企业的两家办公地点更好的拉近彼此的关系。正因为MWL system使用云服务器，所有它只需要单独的PBX，节省了桥接的烦恼。
                                                                               
3CX电话系统转变的WML SYSTEM的 沟通模式，让企业在高性价比和现代化的PBX下工作。MWL SYTEM现在通过各种方式轻松地与他们的客户和同事进行交流。
关于MWL SYSTEM
MWL System是家专业并提供各方面IT咨询的公司，包括咨询、网络基础建设、应用和管理服务。MWL System咨询顾问与企业领导者合作，开发和部署创新技术解决方案，并且使用业界领先的产品和最优秀的操作技能。我们IT系统工程师技能基础良好，并有Mwware、微软、CISCO和CITRIX认证，我们的应用开发包括SQL服务器ASP.NET&VB，这些所有的资质加起来成了该地区最有资格并可靠的IT合作伙伴之一。
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