FleetKonzepte使用3CX电话系统后节省了30%的技术支持费用
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作者:quasar
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发布时间: 2016-05-11
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FleetKonzepte使用3CX电话系统后节省了30%的技术支持费用
德国以它的汽车工业所闻名。有着全世界最好的汽车品牌，其中包括，奥迪，宝马，奔驰和大众，这些都是由德国所设计和生产的。因为其汽车的质量，所有德国人喜欢开车，人均排名第13位的国家，每1000人就有634台汽车，德国的公路Bundesautobahn是世界上第四长的高速，12845公里。
因为有这么多车，这么多的公路所有在德国有非常多的汽车经销商。位于Braunschweig, Lower
Saxony就是Fleetkonzepte的办公地点，一家独特的中小型企业，专门处理德国汽车经销商索赔事宜。企业即是独立的个体也同样会和其他合作伙伴一起经营，其中包括BMW, Fiat, Ford,
Jaguar, KIA, Land Rover, MINI, Opel, Volkswagen 和 Volvo 经销商。在德国有超过1000位客户，FleetKonzepte是全国领先的车队管理公司之一。
加大马力
在今年为止，FleetKonzepte 使用的是nfon 系统，IP Centrex，公司的17名员工都表示该系统缺少灵活性。常常会出现VOIP中继网关错误导致系统无法使用。正因为这个原因，FleetKonzepte团队未能正常使用电话，供应商常常得不到很好的服务。
鉴于其业务的性质，公司已经非常迫切需要解决客户的要求，因此FleetKonzepte需要一款功能更强大的电话系统-它不能错失任何一通电话，也无需外部人员对其进行管理，能方便的添加分机。FleetKonzepte员工之间能够随时无缝联系到彼此，无论是在办公室内还是在身处经销商办公室。最后，最为一个在成长中的中小型企业，FleetKonzepte需要为日后电话系统的扩容做打算，它必须具有高性价比及易扩容性。
开始启动
FleetKonzepte希望能有一款运行在WINDOWS上的电话系统，所有他们选择了3CX电话系统，减少了添加线路的烦恼。安装过程很迅速，简便，并且不会干扰到运行。自从安装了3CX电话系统，企业的话费减少了30%。
FleetKonzepte现在使用20台IP话机，包括 Snom 330, 350, 370 和 Yealink,并为60台分机配有耳机和音箱，以及QSC VoIP中继（20条线路）。如果系统需要扩容，企业可以快速，简便的添加分机，无需再请外部技术支持。
电讯业的Autobahn
3CX电话系统在FleetKonzepte已经成为必不可少的部分。企业员工发现他易于设置，管理层赞赏系统为他们提供选择VoIP提供商的自由。在FleetKonzepte的每个人都能看到同事的在线情况，这意味着他们能实时知道同事是否在忙或者已经离开办公室。创建电话会议只需轻按鼠标就能完成，并且3CX电话系统为安卓和iOS提供了客户端，能有效的将公司手机与员工联系在一起，这些功能都能在报告上看到显著的提升。
3CX电话系统还为FleetKonzepte提供了高性价比的专业呼叫中心功能，再也无需外部技术支持的帮助。在PBX的实时队列统计下, FleetKonzepte员工能监控队列状态并查询队列等待数量，回拨功能也方便了客户能只需保持等待位置 –
3CX电话系统会自动向他们回拨，并把记录以邮件形式发送给监控员。员工现在可以从公司总部Braunschweig加入或调用同事，其中包括在家工作人员，查看团队是否在线并拨打，接听或转接电话，一切都好像他们是在办公室办公一样。
3CX电话系统给FleetKonzepte主导权
如果你是一家正在成长的中小型企业并渴望着成功，3CX电话系统能帮你助力。它是最好的统一通信解决方案。
“3CX电话系统为中型企业带来了解决方案” FleetKonzepte CEO hans Reiner评论到。“特别是针对有发展潜力并其办公地点分布在各处的公司。”
关于ISP-EURONET
自2011年就是3CX的一级合作伙伴，ISP-EURONET成立于1993年，法兰克福。该公司开发用于商业用途的软件制订解决方案。ISP-EURONET致力于托管产品，线上支付解决方案、SaaS和VoIP业务。现公司已经成功安装了200套3CX电话系统。
