3CX将Avante Care and Support团队连接在了一起
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作者:quasar
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发布时间: 2016-04-22
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3CX将Avante Care and Support团队连接在了一起
Avante
Care and Support是一家英国的慈善机构，为儿童和未成年人通过Stepahead支持服务提供高品质的个性化的专业级家庭护理、支持和住宿照顾服务。服务区域包括Bexley, Greenwich, Kent, and Medway。该非营利慈善机构最近庆祝他们的25周年。在他们25年的努力Avante Care and Support服务了超过5000人。
凭借跨越地区的九个老年痴呆中心，以及一个服务社会流动人员团队，Avante Care and Support依赖于高效的通信。但是，Avaya系统基于硬件PBX，可Avante Care and Support要在14个不同的地点进行使用，无论是配置还是维护上都变得极其复杂。许多系统在停电或重启期间，配置更改无法保存也会无法进行使用。这将需要几天或几周时间恢复电话系统。并且这些流程很很昂贵：Avante Care and Support花了大约£18000（$25515），用于其总部的PBX。
有限的资金，更多的huibao
Avante
Care and Support想以有限的资金获得更好的体验。该慈善机构想利用IP PBX免费的互联网电话节约成本。Avante Care and Support想通过基于软件的PBX提供易于安装和配置的系统。而他们之前使用的PBX只能处理话务量的;该慈善机构还想通过IP PBX的统一通信功能提供服务劳动力和提高生产力。
“3CX是一个伟大的企业电话系统，在一个极具竞争力的价格下满足你所有的需求。技术支持服务、用户指南也很优秀。3CX做的最好的部分是，它可以安装在标准PC上，并有基础电话系统功能。” IT经理Carl Vivash评论。
IT经理Carl Vivash了解了其他基于软件的PBX的，但今后的扩容和连接这些系统所需的额外费用，使这些产品变得昂贵。
Avante Care and
Support 的IT团队选择3CX，是因为它对今后扩容不会产生任何额外费，并提供强大的性能和丰富的功能集。Avante Care and Support完全由自己在几个小时内安装完成了3CX，并几乎没有中断服务。Avante Care and
Support使用3CX配置工具能够非常迅速配置他们目前与Patton网关一起使用的Yealink话机。
‘ 巨大价值 ’
Avante Care and Support使用3CX后完成了他们所有的需求。带来了成本效益，打电话使用VoIP，通过数据网络调用削减通话费用。通过其Web控制台3CX更易于配置和管理从而节时间成本
3CX也很机构一起成长，系统满足了Avante所有的话机需求，现在他们可以在不同的区域进行通话。
通过3CX，Avante桥接了所有位于14个不同区域的分支，他们现在与同事之间能通过个人分机号进行免费通话，并能在主操作板上路由外部号码。
“我们对3CX十分的满意，” Carl Vivash总结到。
